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短信信访

  • 该功能是以短信息方式,由信访人按一定的格式编写信访事项信息,并发送至指定的信访短信端口号(10639888663)。由短信系统接收信息后通过相关接口将信息获取至信访平台系统中,由平台系统对短信息进行分析、解释,最终将分析结果的信访事项信息记录至信访信件表中,然后以普通网上信访信件方式按流程进行办理。

短信内容格式

  • 信息项
  • 顺序
  • 说明
  • 名称
  • 第一位
  • 信访人姓名
  • 地址
  • 第二位
  • 联系地址信息
  • 内容
  • 第三位
  • 信访主体内容
  • 发送端口号:10639888663
  • 上述各项采用“#”分隔
  • 例子:
  • 姓名#联系地址#信访主体内容(字数不限)

短信查信

  • 该功能是向社会公众,提供以短信查询方式,由信访人将事项信件编号信息发送至信访短信端口,经系统判断后将事项办理状态或结果信息通过短信方式直接反馈给信访人。 短信内容格式: 内容:信访信件编号; (格式:DX20101016010或WZ20101016006) 端口号:10639888663

短信回复

  • 该功能实现了在信件处理过程中,对于有需要回复信访人事务,以短信的方式,将回复信息直接发送至信访人的手机中,以实现信件办理过程的短信回复功能。

回复种类

  • 1. 受理回复:在受理环节中,在执行交办、转送操作时,将回复信访人的信息通过短信息方式发送至信访人手机中。
  • 2. 告知回复:在告知操作中,对于有回复信访人的信息操作时,将告知信息直接发送至信访人手机中。
  • 3. 办结回复:在办结审核环节中,将回复信访人的信息通过短信息方式发送至信访人手机中。